Theo đó, từ 15/3, VIB chính thức áp dụng tính năng và diện mạo mới cho bộ thẻ tín dụng Mastercard thông qua việc tiên phong ứng dụng công nghệ tiên tiến giúp cho “chiếc thẻ biết nói” và lựa chọn thiết kế tối giản với chất liệu sang trọng, bền bỉ hơn cho thẻ. Đồng thời, VIB thực hiện quy hoạch lại bộ sản phẩm thẻ và thay đổi tính năng trọng yếu của các dòng thẻ Cash Back, Rewards Unlimited, Travel Élite và Premier Boundless để phục vụ đa dạng các nhu cầu thiết thực của khách hàng.

Chia sẻ về hoạt động lần này, bà Tường Nguyễn – Giám đốc Trung tâm Chiến lược và Vận hành thẻ VIB cho biết: “Tham gia thị trường thẻ tín dụng từ năm 2019, chỉ sau 3 năm, VIB đã chiếm hơn 33% tổng chi tiêu thẻ Mastercard tại Việt Nam và dẫn đầu về tốc độ tăng trưởng, gấp 5 – 6 lần trung bình của thẻ Mastercard trên tất cả tiêu chỉ số lượng và chất lượng. Đây là thời điểm chín muồi để chúng tôi phân tích chuyên sâu về nhu cầu chi tiêu của khách hàng và điều chỉnh tính năng thẻ nhằm đón đầu các xu thế chi tiêu của người dùng Việt, cam kết chất lượng cho nhu cầu thực tế của khách hàng, khẳng định vị thế dẫn đầu xu thế thẻ của VIB và góp phần thúc đẩy xã hội không tiền mặt.”

Tiên phong công nghệ giúp thẻ biết nói, mang lại trải nghiệm thú vị chưa từng có cho chủ thẻ

Ở lần làm mới bộ thẻ tín dụng Mastercard này, VIB lựa chọn thiết kế mới cho thẻ theo hướng tối giản, hiện đại với bề mặt không hoa văn. Thay vào đó là những đường vân độc bản từ chất liệu thẻ, vốn được VIB lựa chọn nhằm mang lại những tấm thẻ sang trọng và bền bỉ hơn cho người dùng.

Đặc biệt, thẻ được VIB nhúng công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế ảo tăng cường (AR) vào mã QR ở mặt sau. Thông qua đó, chuyên gia tài chính ảo Vie sẵn sàng xuất hiện bất cứ lúc nào khách hàng yêu cầu, để tư vấn, hướng dẫn trực tiếp về việc dùng thẻ và ưu đãi thẻ cập nhật nhất. Với việc đưa Vie đến gần hơn với từng chủ thẻ bằng chế độ hiển thị 3 chiều kèm tương tác giọng nói, VIB đã tiên phong trong việc giới thiệu công nghệ “thẻ biết nói” đến người dùng Việt, mang lại trải nghiệm thú vị chưa từng có cho chủ thẻ.

Chủ thẻ VIB có nhu cầu đổi sang thẻ với thiết kế mới sẽ được miễn phí thay đổi thẻ từ 15/3 đến hết 30/4/2023.

Tăng lên 10 lần điểm thưởng tại Trung tâm mua sắm, siêu thị cho thẻ VIB Rewards Unlimited

Từ ngày 15/3, chủ thẻ VIB Rewards Unlimited được nhận 10 điểm thưởng cho mỗi 1.000 đồng chi tiêu tại POS các trung tâm mua sắm, cửa hàng miễn thuế và 5 điểm thưởng cho chi tiêu tại POS các siêu thị. Điểm thưởng này  gấp đôi so với mức tích lũy chi tiêu tại trung tâm mua sắm và siêu thị trước đây.

Chưa hết, nếu trước đây chủ thẻ được nhận thêm 5.000 điểm cho mỗi 10 triệu đồng chi tiêu trong kỳ sao kê thì từ 15/3, chỉ cần chi tiêu từ 10 triệu đồng, toàn bộ điểm thưởng sẽ được nhân đôi.

Những thay đổi này mang lại lợi ích chất lượng hơn cho nhu cầu mua sắm thực tế của chủ thẻ VIB Rewards Unlimited.

Tăng mức hoàn tiền của thẻ VIB Cash Back lên đến 24 triệu đồng /năm

Chủ thẻ VIB Cash Back có 2 lựa chọn hoàn tiền: hoàn 0,1% không giới hạn trên toàn bộ chi tiêu hợp lệ; hoặc hoàn đến 10% theo nhóm danh mục chi tiêu. Nếu trước đây, mức hoàn tiền theo nhóm danh mục chi tiêu tối đa là 800.000 đồng /tháng thì từ 15/3/2023, mức này là 2 triệu đồng/tháng, tương đương 24 triệu đồng/năm. Các nhóm danh mục chi tiêu vẫn bao gồm các chi tiêu phổ biến là ẩm thực, giải trí và Dịch vụ MKT/Quảng cáo. Nhóm y tế và sức khỏe không còn hiệu lực, thay vào đó là nhóm Bảo hiểm.

Ngoài ra, từ 15/3, khi lưu thông tin thẻ trên các website/ứng dụng mua sắm trực tuyến, chủ thẻ VIB cash Back được hoàn ngay 300.000 đồng, tối đa 100.000 đồng/kỳ sao kê cho 3 kỳ sao kê đầu tiên.

0% phí giao dịch ngoại tệ với thẻ VIB Travel Élite

Là dòng thẻ cao cấp cho khách hàng hay đi du lịch hoặc mua sắm ở nước ngoài, VIB Travel Élite vượt trội trên thị trường về phí giao dịch ngoại tệ chỉ 1,75% so với mức 3-4% thường thấy. Từ ngày 15/3, mức phí này còn tốt hơn nữa. VIB áp dụng mức phí 0% cho 3 kỳ sao kê đầu từ ngày phát hành thẻ lần đầu và chỉ 1% cho các kỳ tiếp theo.

Hướng vào nhu cầu chi tiêu tại nước ngoài của chủ thẻ, VIB còn nâng mức tích dặm thưởng của thẻ Travel Élite từ 1 dặm cho mỗi 20.000 đồng lên 3 dặm cho mỗi 25.000 đồng chi tiêu tại POS ở nước ngoài. Với các chi tiêu còn lại khác, mức tích là 1 dặm thưởng. VIB không tiếp tục áp dụng mức tích 5 dặm thưởng cho chi tiêu thanh toán phí bảo hiểm Prudential qua Ngân hàng điện tử hoặc ứng dụng MyVIB; và 1.000 dặm thưởng tặng thêm cho mỗi 100 triệu đồng chi tiêu.

Về ưu đãi sử dụng hơn 1.000 phòng chờ cao cấp tại các sân bay trên toàn thế giới, chủ thẻ Travel Elite được miễn phí 2 lần/năm không điều kiện hoặc tiếp tục ở mức 4 lần/năm khi có chi tiêu tại nước ngoài từ 60 triệu đồng/năm.

Tặng đến 7.000 dặm Bông Sen Vàng khi chi tiêu từ 5 triệu đồng với thẻ VIB Premier Boundless mở mới

Từ 15/3, VIB áp dụng chương trình tặng 4.000 dặm Bông Sen Vàng cho chủ thẻ VIB Premier Boundless mới khi chi tiêu từ 5 triệu đồng tại Vietnam Airlines trong vòng 30 ngày từ ngày phát hành thẻ và tặng thêm 3.000 dặm Bông Sen Vàng nếu thẻ được mở thành công từ nay đến hết 30/04/2023. Ưu đãi tặng đến 7.000 dặm thưởng này giúp chủ thẻ đổi ngay được 1 vé máy bay hành trình 1 chiều nội địa tại Vietnam Airlines.

Bên cạnh đó, chủ thẻ tiếp tục sử dụng không giới hạn hơn 1.000 phòng chờ của các sân bay trên toàn thế giới với chi tiêu tại nước ngoài năm trước đó đạt từ 60 triệu đồng; hoặc được miễn phí sử dụng 4 lần/năm không điều kiện.

Ưu đãi tự động nâng hạng thẻ Titan của Chương trình Bông Sen Vàng – Vietnam Airlines tiếp tục được áp dụng cho năm đầu tiên kể từ ngày phát hành thẻ chỉ với 1 giao dịch chi tiêu hợp lệ. Các năm tiếp theo, chủ thẻ được tự động nâng không chỉ hạng thẻ Titan mà cả Gold và Platinum với mức chi tiêu năm trước đó đạt lần lượt từ 360 triệu, 1,5 tỷ và 3 tỷ đồng.

Thẻ vẫn tự động tích 2 dặm Bông Sen Vàng cho mỗi 20.000 đồng chi tiêu tại Vietnam Airlines hoặc 1,5 dặm Bông Sen Vàng cho mỗi 25.000 đồng chi tiêu tại nước ngoài và tích 1 dặm cho mỗi 30.000 đồng chi tiêu trong nước. Các ưu đãi miễn phí giao dịch ngoại tệ 3 kỳ sao kê đầu tiên, miễn phí thường niên năm tiếp theo với chi tiêu bình quân từ 30 triệu đồng/tháng trong năm liền trước, và tỷ giá ngoại tệ theo tỷ giá sàn được công bố bởi Ngân hàng nhà nước không tiếp tục áp dụng. Thay vào đó, VIB triển khai ưu đãi theo các chương trình khuyến mãi từng thời kỳ. Ví dụ như chương trình miễn phí thường niên năm tiếp theo nếu chi tiêu năm trước đó đạt trung bình 40 triệu đồng/tháng hoặc các ưu đãi khác tham khảo tại website VIB.

Miễn phí nâng cấp thẻ, phí thường niên không đổi với các dòng thẻ VIB Zero Interest Rate và VIB Happy Drive

Từ 15/3, VIB ngưng phát hành mới thẻ Zero Interest Rate và Happy Drive. Các thẻ Zero Interest Rate và Happy Drive đang hoạt động sẽ tự động chuyển đổi tính năng và biểu phí đồng nhất với thẻ Cash Back từ ngày này cho đến khi hết thời hạn sử dụng thẻ. Khách hàng có nhu cầu chuyển sang sử dụng dòng thẻ khác như Travel Élite và Premier Boundless được hỗ trợ miễn phí từ nay đến 30/4/2023.

Ngoài việc cập nhật tính năng dành cho các dòng thẻ tín dụng Mastercard hiện hữu, VIB liên tục triển khai các ưu đãi hấp dẫn như miễn phí thường niên năm đầu, miễn phí thường niên trọn đời dành cho khách hàng mở mới hoặc các ưu đãi miễn phí thường niên năm tiếp theo, Ngày Hội chi tiêu vào ngày 20 hàng tháng, Miễn 100% phí giao dịch ngoại tệ, Mở khóa đặc quyền 3.0, … dành cho chủ thẻ hiện hữu. Với mong muốn là lựa chọn tốt nhất cho khách hàng khi nghĩ đến việc mở và sử dụng thẻ tín dụng, VIB cam kết sẽ ngày càng hoàn thiện, nâng cấp hơn nữa sản phẩm và chất lượng dịch vụ, khẳng định vị thế “Ngân hàng dẫn đầu xu thế thẻ” đã được VIB kiên định xây dựng trong suốt hành trình 5 năm qua.

The post VIB cam kết chất lượng cho nhu cầu thực tế của khách hàng với bộ thẻ tín dụng vừa được làm mới appeared first on Market Insider.

Theo International Finance, VIB là một trong những đơn vị hoạt động mạnh mẽ nhất trong mảng thẻ tín dụng tại Việt Nam. Tạp chí quốc tế này đánh giá cao dòng thẻ VIB Family Link với các tính năng được xây dựng trên sự gắn kết gia đình, mang đến giải pháp toàn diện cho bất kỳ gia đình hiện đại nào muốn thông qua chi tiêu hàng ngày mà vẫn có thể bảo vệ và tích lũy cho tương lai của con trẻ. Song song đó là những dấu ấn khác biệt với chiến lược số hóa và cá nhân hóa thẻ tín dụng. Những đổi mới, sáng tạo độc đáo của VIB là minh chứng rõ nét nhất cam kết của ngân hàng này để hướng tới lối sống không tiền mặt và tiêu dùng thông minh hơn tại Việt Nam.

Chiến lược dẫn đầu xu thế thẻ

Hiện, VIB chiếm hơn 35% tổng chi tiêu thẻ Mastercard tại Việt Nam và dẫn đầu về tốc độ tăng trưởng, gấp 5-6 lần trung bình của Mastercard trên tất cả các tiêu chí số lượng và chất lượng (theo Mastercard). Mới tham gia cuộc đua thị trường thẻ tín dụng từ năm 2019 khi tái định vị và cho ra đời toàn bộ sản phẩm thẻ, hiện VIB đã nhanh chóng đứng thứ 8 thị trường về số lượng thẻ lưu hành nhưng lại đứng thứ 4 thị trường về tổng chi tiêu trên thẻ (theo số liệu của Hiệp hội thẻ Việt Nam tháng 6/2022). Số lượng thẻ tín dụng của nhà băng này đã vượt mốc nửa triệu thẻ, tăng hơn 5,5 lần so với con số 90.000 thẻ ở thời điểm 2018 Con số chi tiêu của người Việt qua thẻ tín dụng VIB tăng trưởng 8,6 lần, từ 8.400 tỷ đồng/năm (360 triệu USD) vào năm 2018, lên 72.000 tỷ đồng/năm (hơn 3 tỷ USD) năm 2022.

Thẻ tín dụng là một trong những mảng kinh doanh cốt lõi bên cạnh cho vay mua nhà, cho vay mua ô tô, cho vay kinh doanh, bảo hiểm được VIB tập trung đẩy mạnh khi thực hiện chiến lược chuyển dịch trọng yếu sang bán lẻ và đẩy mạnh số hóa. Nhờ chiến lược chuyển dịch này, các khoản thu từ phí của VIB tăng trưởng ấn tượng, giúp dự báo lợi nhuận trước thuế của cả năm 2022 của VIB nhiều khả năng sẽ vượt kế hoạch Đại hội đồng cổ đông giao là 10.500 tỷ, tương đương với 8.400 tỷ lợi nhuận sau thuế. Kết quả này còn có thể cao hơn nhiều nếu tính đến lợi nhuận bất thường từ một số thỏa thuận hợp tác mà VIB có khả năng hoàn tất trong năm 2022.

Dòng thẻ tín dụng mới tốt nhất được vinh danh bởi International Finance – VIB Family Link

VIB Family Link với đặc tính tích điểm gấp 16 lần và không giới hạn cho các chi tiêu gắn kết gia đình được chính thức ra mắt từ tháng 09/2021. Dòng thẻ này mang đến những ưu đãi vượt trội dành riêng cho gia đình gắn kết với các chi tiêu vào những dịp đặc biệt được cá nhân hóa theo từng chủ thẻ như sinh nhật, ngày cưới, chi tiêu ăn uống cuối tuần, quà tặng sinh nhật, giáo dục y tế của trẻ nhỏ, và kèm theo gói tiết kiệm và bảo hiểm …. Bên cạnh đó, toàn bộ điểm tích lũy của thẻ Family Link được tự động chuyển thành tiền tiết kiệm cho trẻ vời thời hạn tùy chọn và lãi suất hấp dẫn cho gia đình.

Thông qua dòng thẻ Family Link, trong 1 năm qua, VIB đã đồng hành với trên 10.000 chủ thẻ là các bậc cha mẹ trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống gia đình, cung cấp thêm các giải pháp thông minh quản trị chi tiêu hiệu quả, và đặc biệt là hướng đến sự phát triển toàn diện cho thế hệ tương lai Việt Nam.

Khác biệt với chiến lược số hóa thẻ tín dụng, công nghệ đi đầu tại Việt Nam và cá nhân hóa sản phẩm thẻ giúp VIB trở thành chủ nhân của giải thưởng “Dịch vụ thẻ sáng tạo nhất 2022”

VIB là một trong những ngân hàng hàng đầu tỷ lệ số hóa quy trình phát phát hành thẻ tín dụng. Từ 100% phát hành thẻ vật lý trước năm 2019, đến nay hơn 50% số lượng thẻ mới phát hành của VIB đến hoàn toàn từ kênh digital không người bán. Ngoài ra, khái niệm về “thẻ ảo”, “tổng đài ảo” và “chuyên gia tài chính ảo” cũng là những khái niệm VIB đã đưa ra, được thị trường tích cực đón nhận và thành công đưa vào đời thực trong chi tiêu của người Việt. Gần đây nhất, VIB giới thiệu ra thị trường “Chuyên gia tài chính ảo Vie” – chuyên gia ảo đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam có khả năng tư vấn mở thẻ và chi tiêu thẻ cho mọi loại thẻ của VIB.

Trước đó, từ năm 2020, với công nghệ thẻ ảo (Virtual Card), Green PIN và công nghệ hỗ trợ phê duyệt hạn mức tín dụng tự động, VIB là ngân hàng đầu tiên đã cho ra đời quy trình cho phép khách hàng đăng ký mở thẻ tín dụng 100% trực tuyến, 24/7, không giấy tờ, không di chuyển, và có ngay thẻ chi tiêu sau 15-30 phút.

Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng cũng được ngân hàng này đẩy mạnh số hóa, hiện đang có khoảng 10% tổng số cuộc gọi đến VIB được tiếp nhận và trả lời qua Virtual AI Agent – dịch vụ tổng đài ảo.

VIB cũng được đánh giá là ngân hàng năng động hàng đầu trong việc cá nhân hóa thẻ tín dụng tại Việt Nam. Hiện nay, ngân hàng đã có 9 dòng thẻ tín dụng khác nhau và chuẩn bị cho ra đời một số dòng thẻ với các tính năng cực kỳ mới mẻ nhằm đón đầu xu thế chi tiêu thông minh của thế hệ Millenials và Genz, đáp ứng các nhu cầu khác nhau trong mọi lĩnh vực của cuộc sống: du lịch, mua sắm, tiêu dùng online, chi tiêu gia đình, trả góp, đổ xăng… Góc nhìn của người tiêu dùng đối với thẻ tín dụng – theo sự đa dạng về danh mục thẻ tín dụng mà VIB đã tiên phong giới thiệu trên thị trường – đã thay đổi rất nhiều trong những năm qua, góp phần tích cực vào xu thế không tiền mặt tại Việt Nam.

International Finance là tạp chí quốc tế về tài chính ngân hàng, có trụ sở chính tại London, Anh quốc với lịch sử hơn 20 năm phát triển. Giải thưởng International Finance của tạp chí là giải thưởng thường niên vinh danh những tổ chức tài chính có thành tích, nỗ lực phát triển nổi bật trong nhiều lĩnh vực trên toàn cầu.

The post VIB lập cú đúp giải thưởng quốc tế về thẻ tín dụng lần thứ hai liên tiếp appeared first on Market Insider.